개인정보처리방침
예다음은 원활한 장례 서비스 상담과 현장 출동, 대행 업무 수행을 위해 최소한의 개인정보를 수집합니다.
1. 수집 항목 및 방법
| 홈페이지 회원가입 (필수) | 성명, 휴대전화번호 |
|---|---|
| 홈페이지 회원가입 (선택) | 관심 상품 |
| 계약 체결 시 (필수) | 개인식별정보 — 성명, 성별, 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대전화, e-mail |
| 장례 접수 시 | 신청자(상주 또는 대표 유가족) 성명 · 연락처, 고인과의 관계, 고인이 계신 곳, 장례 진행 희망 장소 |
| 수집 방법 | 홈페이지 회원가입 신청 폼, 유선 상담 및 장례 접수, 메신저 상담, 서면 가입신청서, 홈페이지 자동 수집(접속 IP · 쿠키) |
온라인 신청 기능을 추가할 경우 동의 증빙 등 수집 항목을 확정하여 고지해야 합니다. 현재 정적 홈페이지에는 온라인 신청 저장 기능이 없습니다.
2. 수집·이용 목적
장례토탈서비스 계약의 체결 · 유지 · 관리, 상담 이행, 계약 관련 분쟁 대응, 고객이력관리, 계약 및 법규상 의무 이행을 위해 수집 · 이용합니다. 마케팅 정보 수신에 별도로 동의하신 경우에 한하여 이벤트 · 제휴 정보 안내에 활용합니다. 발송 채널과 위탁사는 확정 후 고지합니다.
3. 제3자 제공 및 위탁
| 제공받는 자 | (주)삼포드림, (주)삼포실버드림, 한국의전협동조합 |
|---|---|
| 제공 목적 | 장례용품 공급, 고인 운구 및 의전 진행, 장례식장 · 화장장 · 봉안당 예약 대행 등 장례 필수 절차 위탁 대행 |
| 제공 항목 | 신청자(상주)의 성명, 연락처, 진행 중인 장례식장 상호 및 빈소 위치 |
| 보유 기간 | 장례 서비스 제공 목적이 완료된 즉시 파기 |
4. 보유·이용 기간
수집 및 이용 동의일로부터 수집 · 이용 목적을 달성할 때까지 보유하며, 목적 달성 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다. 대금 결제 및 재화 공급 기록, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록, 계약 또는 청약철회 기록의 보존 기간은 확정 후 고지합니다.
5. 파기 절차 및 방법
전자적 파일은 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6. 정보주체의 권리
정보주체 본인 및 법정대리인은 언제든지 등록된 개인정보의 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요구하실 수 있습니다. 대표전화 1600-9910 또는 개인정보 보호책임자에게 요청하시면 본인 확인 후 조치해 드립니다. 동의 거부는 가능하나, 거부 시 장례행사 특성상 원활한 진행이 불가할 수 있습니다.
7. 안전성 확보 조치
고객사의 개인정보 관리·보호 조치에 관한 확정 문안이 제공되지 않았습니다. 운영 정책 확정 후 게시할 예정입니다.
8. 개인정보 보호책임자
상호 : 예다음 | 대표 : 이상기 | 등록번호 : 230-07-03849 주소 : 경기도 의왕시 이동 732 에이스하이테크비전21, 1033호 대표전화 : 1600-9910 | 팩스 : 031-341-9910 개인정보 보호책임자 : 성명 · 직위 · 연락처 확정 필요
9. 고지의 의무
본 방침의 내용 추가 · 삭제 및 수정이 있을 경우 시행일의 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지합니다. 시행일은 확정 후 안내합니다.
| 버전 | 시행일 | 주요 변경 내용 |
|---|---|---|
| v1.0 | [시행일 확정 필요] | 최초 제정 및 시행 |